A Econodata, startup investida pelo Grupo Telefonica, investe forte em Big Data e na sua Plataforma Online de Prospecção de Empresas, Inteligência de Mercado e Geração de Leads B2B. 

A plataforma permite equipes de vendas B2B turbinarem sua estratégia de prospecção ativa pesquisarem e segmentarem mais de 20 milhões de empresas do Brasil para prospecção de novos negócios.

O número de clientes está crescendo exponencialmente e estamos regularmente expandindo e reorganizando nosso Time de Sucesso do Cliente.

O Customer Success Manager (CSM) é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.

Principais responsabilidades:

• Onboarding de novos clientes
• Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados
• Identificação de prioridades para o produto
• Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos
• Planejamento de ações de Customer Education

Métricas de desempenho:

• Retenção e expansão de receita
• Taxa de onboarding de novos clientes
• Acompanhamentos significativos
• Revisões trimestrais de sucesso

• Experiência mínima de um ano em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, cs, consultoria)
• Noções de processos de venda e CRM
• Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas
• Curso superior completo ou em andamento
• Ótima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoal

Diferenciais que valorizamos

• Conhecimento amplo sobre diferentes mercados e modelos de negócios
• Experiência com vendas B2B e prospecção
• Pensamento estratégico

Benefícios

• Contratação CLT 
• VR, VT e Plano de Saúde Unimed Unimax
• Comissionamento por metas
• Remuneração compatível com o mercado e perfil do candidato
• Grande potencial de crescimento de carreira
• Ambiente bastante jovem e inovador